7 روز ضمانت بازگشت
فروشگاه اینترنتی مستر یدکی برای شما مشتریان گرامی تا هفت روز پس از دریافت محصولات خریداری شده امکان تعویض و یا عودت کالا را فراهم آورده است که شرایط آن به شرح ذیل است :
(لطفا قبل از هر اقدامی ، با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش ما تماس بگیرید)
1- عدم نیاز مشتری به کالای خریداری شده از فروشگاه مستر یدکی .
2- عدم تطابق محصول دریافت شده با کالای سفارش داده شده .
3- بسته بندی محصول باز و یا خراب نشده باشد .
الزامات
1- در صورت تصمیم به استرداد کالا ، ابتدا دلیل استرداد به اطلاع خدمات پس از فروش مستر یدکی رسانده شود .
2- ارائه اصل فاکتور کالا (در صورت مفقد شدن فاکتور ، می‌توانید از صفحه کاربری خود فاکتور را چاپ کنید)
3- برچسب زدن و یا نوشتن توضیحات ، آدرس و یا هر مورد دیگری روی جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن ، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد . (توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
*هزینه استرداد کالا :
- هزینه ارسال بازگشت کالا توسط مشتری پرداخت می‌شود . در غیر این صورت مستر یدکی تعهدی نسبت به تحویل گرفتن اجناس ندارد .
- پس از تایید دلایل عودت کالا توسط کارشناس مستر یدکی ، مبلغ کالا و یا محصول جایگزین ظرف 24 تا 72 ساعت کاری به مشتری پرداخت و تحویل خواهد شد .
- تایید و یا عدم تایید دلایل عودت کالا ظرف نهایتا 24 ساعت کاری ، پس از تحویل کالا صورت می گیرد .
